CRM 마케터가 알아야 할 개인정보 관리 노하우 (1편)
대한민국은 현재 마케팅 테크 기반의 CRM 마케팅 전성기에 접어들게 되었고, 그에따라 CRM 마케터도 갈수록 많아지고 있습니다.이커머스쪽은 이미 일찍부터 마케팅 테크를 도입해왔고, B2B 마케팅 트렌드를 살펴 보더라도 요즘은 대부분 CRM 솔루션 기반으로 마케팅과 세일즈를 통합으로 관리하고 있습니다.즉, 고객데이터가 저장되어 있는 CRM 솔루션을 기반으로 마케팅을 진행하게 된 것입니다. 그러나, CRM 마케팅이 성장하면서 또 다른 이슈가 되고 있는 […]
CRM 마케팅 성공사례로 알아보는 고객데이터의 중요성 – 1편
파레토의 법칙은 마케팅에서도 적용되고 있습니다. 전체의 20% 원인이 80%의 결과를 만든다는 ‘파레토의 법칙’은 마케팅의 영역에서도 적용되고 있습니다.매년 브랜드들은 신규 고객을 유치하기 위해 막대한 광고비를 사용하고 있지만,결국 전체 매출을 분석해보니 신규고객보다는 기존고객의 매출이 더 높은 상황이 발생되고 있었던 것입니다.이런 패턴을 인지한 브랜드들은 결국 신규 고객을 유지하기 위한 유료 광고비보다는 VIP 마케팅을 확보하기 위한 CRM 마케팅쪽으로 방향을 […]
이메일 마케팅 성공사례의 4가지 공통점
이메일 마케팅이 다시 떠오르는 이유는? 온라인상의 정보가 다양해지다보니 고객들이 원하는 정보를 찾기가 힘들어졌습니다.그러다보니 고객들은 검색하면 나오는 흔한 정보가 아니라 내가 원하는 특정 채널에 대한 정보를 선호하기 시작했습니다.이렇게, 국내 시장의 이메일 마케팅은 B2C와 B2B 마케팅을 막론하고 국내에서 많은 인기를 얻고 있습니다. 이메일 마케팅이 유행하게 된 큰 트랜드는 기존의 노출 중심의 마케팅에서 관계 중심의 마케팅으로 전환되는 과정이라고 […]
콜드메일 승률을 높일 수 있는 B2B 영업전략 (1편)
콜드메일 승률을 어떻게 높일 수 있을까? 예전에 해외 B2B 마케팅 강의를 준비하기 위해 해외영업을 오랫동안 진행 했었던 지인과 인터뷰를 한적이 있습니다.해외 마케팅을 진행하기 위해 아웃 바운드 마케팅을 진행할 경우 하루에 약 20통 내외의 이메일을 발송할 수 있다고 답변을 주셨습니다.물론, 불특정 다수에게 이메일 마케팅을 진행하거나, 우리의 비즈니스와 조금 덜 매칭이 되더라도 그냥 이메일을 발송하는 경우에는 더 […]
마케팅 자동화 성공사례는 어떻게 만들어질까? (1편)
마케팅 자동화 성공사례를 경험하고 나서 느낀점.. 마케팅 자동화 솔루션인 허브스팟(HubSpot) 파트너사를 운영하면서 다양한 기업들의 온보딩을 진행해왔습니다.그러다, 최근에 진행했던 아래의 보도자료로 소개한 두개의 고객사는 온보딩이 잘 마무리되어 실무자 분들께서 허브스팟을 잘 사용하고 있습니다.솔루션 구축 후 온보딩에 만족하셨기 때문에 이를 자사 홍보용 보도자료로 배포 할 수 있도록 협조를 해주셨습니다.마케팅 자동화 성공사례가 어떻게 만들어 질 수 있었는지 경험을 […]
마케팅 자동화 강의를 허브스팟으로 시작해야 하는 이유
마케팅 자동화의 매력에 빠진 후 허브스팟에 오기까지.. 마케팅 자동화의 매력에 빠져서 ‘허브스팟(Hubspot)‘파트너사를 운영하기 까지 1년 가까이 시간이 흐른 것 같습니다.마케팅 실무 경력이 거의 10년은 되었지만, 마케팅 자동화 솔루션은 또 다른 영역이었습니다.앞으로의 마케팅은 소프트웨어를 잘 알아야 한다고 생각하여 시작한 것이 허브스팟이었는데, 이제는 허브스팟의 노하우를 대부분 학습하게 된 것 같습니다. 최근에 온보딩을 진행했던 플로우의 해외서비스 이름인 모닝메이트(Morningmate)도 […]
B2B 마케팅 전략에서 가장 중요한 2가지
수 많은 B2B 마케팅 전략을 분석해보고 느낀점.. 마케팅 경력의 대부분을 대행사 마케터로 해오다보니 운이 좋게 다양한 국내외 클라이언트들의 마케팅들을 두루 경험 할 수 있었습니다.돌이켜 생각해보니 같은 B2B 마케팅의 범주에 들어가지만 B2B 비즈니스의 영역도 매우 넓다는 것을 느낍니다.사실, 대부분의 B2B 비즈니스에서는 온라인 마케팅을 제대로 사용하고 있는 기업이 적습니다.다만, SaaS와 같은 소프트웨어의 영역으로 넘어오게 되면 상황이 달라집니다. […]
2023 마케팅 자동화 툴 어떻게 선택해야 할까?
빠르게 변화하고 있는 마케팅 생태계 마케팅의 흐름이 매우 빠르게 변화하고 있습니다.예전에는 노출중심의 마케팅이 인기였는데 요즘에는 대부분의 기업에서 데이터 중심의 마케팅 전략을 활용하고 있습니다.마케팅 트랜드와 관련된 내용은 ‘2023 B2B 마케팅은 어떻게 흘러가고 있을까?’라는 주제로 작성한 글을 참고해주시면 감사하겠습니다. 최근 Chat GPT의 인기와 함께 AI 마케팅에 대한 니즈는 더 높아지고 있고, 그에 따라 마케팅 자동화 툴에 대한 […]
AI 마케팅을 실무에 도입 할 수 있는 5가지 전략
산업 전반적으로 빠르게 확산되고 있는 AI 마케팅 AI 마케팅이 실무에 도입되는 속도가 매우 빨라지고 있습니다.예전부터 빅데이터 마케팅과 인공지능 마케팅에 대한 다양한 움직임이 있었지만, 그 변화를 가독화 시킨것은 챗 GPT였습니다.생성형 인공지능이 빠르게 발전하면서 가장 민감하게 변화하고 있는 마케팅 분야는 바로 콘텐츠 마케팅입니다. 콘텐츠를 만드는 것은 오랫동안 사람이 할 수 있는 고유한 영역으로 인식 되었으나,최근 AI가 제작하는 […]
CRM 소프트웨어를 가장 쉽게 도입 할 수 있는 3가지 선택
CRM 마케팅과 CRM 소프트웨어 시장은 어떻게 흘러가고 있을까? 얼마전까지만 하더라도 노출 중심으로 흘러가던 국내의 마케팅 시장이 빠르게 변화하고 있습니다.노출만 진행하더라도 마케팅 성과가 발생하던 예전과는 다르게, 요즘 마케팅 업계에서는 유료광고의 효율이 떨어진다는 평가가 많습니다.이를 반증하는 것이 실제로 유료광고보다 구글 SEO 강의에 대한 수요가 높아진 것, 그리고 CRM 마케팅에 대한 관심이 높아진 것으로 볼 수 있습니다. 실제로 […]
