헬프데스크 구현, 허브스팟 서비스허브를 고려해보세요.
헬프데스크와 CRM 데이터를 통합 할 수 있는 ‘허브스팟’ 서비스 허브 이번 글에서는 헬프데스크 운영과 CRM에 대해 소개해보도록 하겠습니다.요즘의 비즈니스에서는 제품과 서비스가 판매된 후 그것으로 모든 프로세스가 종료되지 않습니다. 판매가 완료되고 나면 판매된 제품과 관련한 서비스를 제공해야 하는 경우가 생기기 마련입니다. 마케팅 팀에서 잠재 고객을 다양한 활동을 통해 세일즈 팀으로 넘기고 세일즈 팀에서 판매한 제품과 서비스를 […]
허브스팟 가이드 – 워크플로우(Workflow)의 모든 것
허브스팟 가이드를 통해 다양한 워크플로우를 구현해 보시기 바랍니다. 이번 글에서는 허브스팟 가이드에 대해 설명해 보도록 하겠습니다.HubSpot의 Automation Workflow 기능은 모든 자동화 업무의 가장 핵심이 됩니다. 업무 자동화를 적용할 때는 현재 비즈니스의 업무 진행 상황을 바탕으로 어떤 업무에 자동화를 적용할 것인지가 결정되기 때문에 팀별 사전 업무 파악이 필수적입니다. Workflow(워크플로우, 자동화)는 사람의 행동이나 정보를 기반으로 발생하는 Trigger에 […]
워드프레스 네이버 검색최적화 시킬 수 있는 최신공략법
워드프레스 네이버 검색최적화를 시킬 수 있는 가장 최신방법을 공개합니다. 이번에 구글 SEO 커뮤니티 신청자가 이렇게 많을줄 몰랐습니다.첫 모임이라 요즘 가장 주목해야 할 워드프레스 네이버 검색최적화에 대한 노하우를 공개해 볼까 합니다. 원래는 ‘마수오’ 커뮤니티이기 때문에 매월 마지막주 수요일에 첫 모임을 진행하려고 했으나,해당일까지 기다리기 어렵다는 의견이 많아서 12월14일 목요일 저녁 7시30분 줌미팅으로 모임을 시작해보려고 합니다. 첫 모임에 […]
마케터가 주목해야 할 구글 SEO 트렌드 5가지
구글 SEO 트렌드 5가지를 소개합니다. 오늘은 구글 SEO 트렌드에 대해 소개해볼까 합니다.검색 기능이 점점 진화되고 생성형 AI가 등장으로 마케팅 분야에도 큰 변화를 가져오면서, 검색 엔진은 이미 가장 역동적인 변화의 한 가운데 있습니다. 이는 앞으로 SEO 전략을 최적화하는 것이 중요해졌다는 것을 의미합니다. 2024년, SEO 트렌드를 통해 유연하면서 경쟁사들 사이에서 두각을 나타낼 수 있는 SEO 전략을 수립해야 […]
허브스팟 레포트(Analytics Tools) 기능 알아보기
허브스팟 레포트(Analytics Tools)에는 어떤 기능들이 있을까? HubSpot에서 확인하는 모든 정보는 여기 Analytics Tool에서 그 리포팅을 확인할 수 있습니다. 하지만 사용하는 제품과 그 Tier에 따라 확인 가능한 수준, 범위, 깊이 등은 매우 상이할 수 있기 때문에 이 중에서는 가장 많이 활용하게 되는 ‘Traffic Analytics’와 ‘Tracking URL Builder’를 위주로 살펴보려 합니다. 참고로 Analytics Tools에서 확인 가능한 Report들은 […]
기업 담당자를 위한 구글 SEO 커뮤니티를 시작합니다.
창업하고 나서 퇴직금을 모두 배팅한 곳은? 구글 SEO 컨설팅이었습니다. 제가 이전 회사를 퇴사하고 ‘마름모연구소’를 만들면서 가장 먼저 투자한 분야는 바로 ‘SEO 컨설팅‘이었습니다. 약 10년이 넘는 기간동안 마케팅 대행사에 근무 하면서 수많은 클라이언트와 수 많은 미디어를 집행 하면서 가장 성과가 많이 나오는 곳은 오가닉 검색 유입이라는 것을 너무도 잘 알고 있었기 때문입니다. 제가 처음 출간했던 ‘B2B […]
CRM 컨설팅 사례 – 코트라(KOTRA) CDP 구축사업
CRM 컨설팅에서는 어떤 내용을 다루었을까? 이번에 코트라(KOTRA)에서 진행하는 CDP 구축사업에 ‘마름모연구소’가 외부 CRM 컨설팅 업체로 참여하게 되었습니다. 공공부문의 CRM 컨설팅이 어려운 이유는? 여러가지 규제를 유연하게 대응 할 수 있어야 하기 때문입니다. 성능이나 퍼포먼스외에 가장 기본적으로 준수해야 하는 가이드는 아래와 같습니다. 1. 행정・공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인 공공기관에 도입되는 CRM 플랫폼들은 ‘전자정부법’에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)에서 CSAP(Cloud Security […]
허브스팟 셋팅(Setting) 알아보기
허브스팟 셋팅(Setting) 알아보기 허브스팟 셋팅(Seeting)은 마치 이사와도 비슷합니다. 이사를 가면 가장 먼저 하는 일은 무엇일까요? 인테리어를 하거나 짐을 풀어 가구를 배치할 수 있습니다. HubSpot 계정도 비슷합니다. HubSpot 계정에 접속해서 우리 팀과 다른 팀이 HubSpot을 잘 사용할 수 있게 하려면, 계정을 제대로 설정하는 것이 중요합니다. Setting에서는 HubSpot과 다른 외부 앱을 연동하거나, 다른 팀원을 초대하는 등 계정 […]
마케팅 자동화 강의 – 서울대학교 건설환경공학부
허브스팟을 활용한 마케팅 자동화 강의를 진행했던 후기를 소개합니다. 이번에 ‘마름모연구소’에서는 서울대학교 건설환경공학부 공간정보공학 박사과정 등의 다양한 학생분들과 대학원생분들을 대상으로 허브스팟(HubSpot)을 활용한 마케팅 자동화 강의를 진행하게 되었습니다. B2B 비즈니스에 해당하는 건설이나 공학분야의 비즈니스에서는 CRM이나 ERP와 같은 전사적자원관리 인프라를 매우 중요하게 생각합니다. 한 거래처에서 발주하는 프로젝트의 예산단위가 매우 크기 때문에 프로젝트와 관련된 계약이나 예산 등을 체계적으로 관리해야 […]
HubSpot File and templates, Design Tools, Files, Lead capture 알아보기
HubSpot File and templates, Design Tools, Files, Lead capture는 어떻게 활용할까? File and templates 허브스팟에는 웹페이지를 제작할 수 있는 CMS 툴이 포함되어 있기 때문에 파일이나 템플릿을 직관적으로 관리할 수 있는 기능이 마케팅 허브에 포함되어 있습니다. 솔루션 내에서 제공할 수 있는 대표적인 기능이 ‘Design tools’와 ‘Files’입니다. Design Tools 해당 기능은 허브스팟 내에서 제공하는 개발자 도구라고 생각하시면 […]
